Problemlösungsmethoden - Probleme strukturiert lösen

Prozessoptimierung braucht das Know How und die Einsatzbereitschaft aller Mitarbeiter einer Organisation. Mit einer systematischen Vorgehensweise lernen sie vor allem Probleme pragmatisch – aber effizient – zu lösen und Präventivmaßnahmen zu erarbeiten. Die Kontrolle / Überprüfung der umgesetzten Maßnahmen bietet ihnen eine zusätzliche Sicherheit für die Nachhaltigkeit.

Im Rahmen des KVP-Prozesses lernen sie das kleine ein-mal-eins – vier-mal-sieben -kennen. Durch diese Methoden gelingt es ihnen Ursachen und Probleme nachhaltig und wirksam abzustellen.

Zielgruppe

Mitarbeiter einer Organisation, mit dem Ziel der permanenten Weiterentwicklung.

Zielsetzung

Sie kennen, die Vielzahl an Methoden um Probleme strukturiert anzugehen

Sie kennen, das Problemlösungsblatt (A3) zur strukturierten Abarbeitung von Problemen und Aufgaben

Sie sind in der Lage, die richtige / passende Methoden, zu den aktuellen Problemen zuzuordnen

Inhalt

• Problemlösungsphasen:
  • Problemanalyse /-definition (z.B. Pareto, Histogramm)
  • Ursachenanalyse (z.B. Ishikawa in Verbindung mit 5W)
  • Lösungsfindungsprozess (z.B. MindMap, Kreativitätstechniken)
  • Problemvermeidung (z. B. Poka Yoke, Standardisierung)
  • Kontrolle / Optimierung (z.B. Prozessregelkarte (SPC))
• Problemlösungsmethoden und deren visuellen Hilfen (das 1 x 1 des KVP)
  • 7 Werkzeuge der Qualität (Q7 - 7 Tools of Quality)
  • 7 Management- & Planungswerkzeuge (M7 – auch N7 bezeichnet)
  • 7 Kreativitätstechniken (K7)
  • 7 Arten der Verschwendung (7V)

Dauer

1 Tag / 9 UE

Art der Teilnahmebestätigung

Teilnahmebescheinigung mit dem Inhalt der Fortbildung